1. Información que Recopilamos

Recogemos la información personal que usted proporciona al realizar un pedido, participar en concursos, promociones o encuestas. Esta información puede incluir:

• Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y números de teléfono.
• Información de pago, como números de tarjeta de crédito o débito.
• Historial de compras realizadas en línea o en nuestras tiendas.

También recopilamos información no personal, como su dirección IP, tipo de navegador y comportamiento en el sitio web, mediante cookies, según se detalla más adelante.

2. Uso de Su Información

Usamos su información para:

• Procesar sus pedidos y comunicarnos con usted sobre ellos.
• Enviar confirmaciones de pedidos y responder a sus consultas.
• Informarle acerca de productos, servicios, concursos y promociones.
• Mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia de compra.
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

Si no desea recibir nuestras comunicaciones promocionales, puede optar por no participar contactándonos en administracion@impressme.cl.

3. Protección de la Información

ImpressMe implementa medidas para proteger su información personal:

• Cifrado: utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la información en tránsito.
• Acceso restringido: solo el personal autorizado puede acceder a los datos personales.
• Sistemas de seguridad: contamos con firewalls y sistemas de detección de intrusos para prevenir accesos no autorizados.
• Cumplimiento normativo: cumplimos con las normativas aplicables de protección de datos, como el GDPR.

4. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos o según lo exija la ley. Esto incluye:

• Retención mientras mantenga una cuenta activa.
• Eliminación automática después de 12 meses de inactividad.
• Eliminación inmediata bajo solicitud del usuario.

Puede solicitar la eliminación de sus datos enviando un correo a administracion@impressme.cl. Procesaremos su solicitud en un plazo de 30 días y confirmaremos la eliminación.

5. Uso de Datos de Google

Si utiliza servicios de Google integrados en nuestra aplicación, estos datos serán tratados con estricta confidencialidad y solo se usarán para los fines específicos consentidos por usted. Estos datos:

• No serán compartidos con terceros no autorizados.
• Se eliminarán una vez cumplido el propósito o bajo solicitud del usuario.

6. Compartir Información con Terceros

Compartimos su información únicamente con terceros confiables y en los siguientes casos:

• Socios de servicios: para procesar pagos, gestionar envíos o cumplir promociones.
• Concursos y promociones: al participar, la información puede ser compartida con empresas asociadas, siempre bajo las condiciones detalladas al inscribirse.
• Datos agregados: podemos compartir información no personal, como estadísticas de compra, para fines de análisis.

Ningún tercero está autorizado a usar su información para fines distintos a los mencionados.

7. Acceso y Control de Su Información

Puede revisar, editar o eliminar su información accediendo a la sección de Cuenta en nuestro sitio web. También puede contactarnos para actualizar sus preferencias de comunicación en administracion@impressme.cl.

8. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de compra. Estas permiten:

• Recordar sus pedidos y preferencias.
• Reconocerle como usuario registrado.
• Analizar el comportamiento del sitio para mejorar nuestros servicios.

Si decide desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, algunas funciones del sitio, como realizar compras o acceder a su cuenta, podrían no estar disponibles.

9. Privacidad de los Niños

Cumplimos con la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA). No recopilamos información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento verificable de sus padres. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin dicho consentimiento, eliminaremos esa información inmediatamente.

10. Cambios a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios mediante publicaciones en nuestro sitio web o a través de correos electrónicos antes de que los cambios entren en vigor. Recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado.

11. Cómo Contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de: